Specjalista/ka ds. obsługi klienta

Nice To Fit You to jedna z największych i najbardziej zaawansowanych technologicznie firm cateringowych w Polsce. Działamy na rynku od ponad 10 lat, oferując swoje usługi w kilkudziesięciu miastach w kraju. Dynamicznie się rozwijamy, poszerzając zasięg działalności, już nie tylko w Polsce.

Pod względem operacyjnym, Nice To Fit You to precyzyjna układanka procesów, działań oraz wspierających ich systemów IT, skoncentrowanych wokół tworzenia i zapewnienia klientom profesjonalności, personalizacji i wysokiej jakości oferty.

Jesteśmy zespołem młodych ludzi z pasją, którzy starają się ciągle rozwijać nowe pomysły i rozumiejąc potrzeby współczesnego pokolenia dostarczać usługę na najwyższym poziomie.

Obecnie do naszego Zespołu poszukujemy Specjalisty/ki ds. obsługi klienta

Zakres obowiązków:

Dbanie o satysfakcję klientów poprzez budowanie trwałych relacji.
Obsługa klientów we wszystkich kanałach kontaktu: infolinia, mail, livechat.
Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z naszymi standardami.
Promowanie pozytywnego wizerunku marki podczas każdej interakcji z klientami.
Współpracę z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
Realizację celów biura obsługi klienta i dbanie o najwyższy standard obsługi.
Wykonywanie innych zadań wyznaczonych przez przełożonego.

Wymagania:

Pozytywna energia i zapał do pracy.
Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta.
Sumienne podejście do powierzonych zadań.
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.
Gotowość do pracy w systemie zmianowym Pn.- Pt. --> 6:00-14:00 i 10:00-18:00, Sb --> 7:00 - 13:00 (1-2 soboty w miesiącu + niektóre dni świąteczne).
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność pracy w zespole.

Oferujemy:

Umowę o pracę.
Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i kompetencji.
Premię uznaniową po okresie próbnym.
Elastyczny grafik pracy.
Możliwość wprowadzania własnych pomysłów i ciągłego rozwoju.
Stabilną i długotrwałą współpracę w zgranym i przyjaznym zespole.
Niezbędne narzędzia pracy: laptop, słuchawki.
Dobrze skomunikowane biuro na warszawskim Ursusie.
Odpowiednie urozmaicenie dla Twojego podniebienia - bo dbamy o każdy detal!
Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i dofinansowanie Multisport.
Zniżki na nasze diety.

Jeśli czujesz, że to stanowisko jest dla Ciebie, nie zwlekaj - aplikuj już teraz! Dołącz do naszego zespołu i wspólnie twórzmy niezapomniane doświadczenia dla naszych klientów.

Zapraszamy!

Zespół NTFY